懂激勵

只要用,激勵員工也可以0用錢

知名的行為學家弗雷德里克.赫茨伯格,曾經說道:「『激勵』是讓員工更加努力工作的要素。」

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一般的管理者認為員工之所以不努力工作,是因為對薪資、工作環境、未來發展、人際關係……等等感覺到不滿意,所以才遲遲無法提升工作效率,但弗雷德里克.赫茨伯格經過研究指出,滿意的反面並不是不滿意,所以消除導致員工不滿意的因素,不一定會讓員工對工作滿意,進而產生工作動力。

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因此,管理者如果消除導致工作不滿意的因素,可能只會減少員工對工作的抱怨,而不一定會對員工的工作效率產生向上提升的刺激作用。如果要激勵員工,赫茨伯格建議讓努力工作的員工得到他們想要的「成就感」,才能真正達到激勵員工的目的。

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著名心理學家馬斯洛曾說:「人之所以行動,是為了滿足需求,而需求只有在尚未滿足的時候,才能激勵這個人的行動,一旦某項需求被滿足了,它就不再構成激勵。」然而,一般新手管理者經常犯的錯誤,就是認為別人都和自己一樣,例如,都和自己一樣工作單純只是為了賺錢,因此,許多新手管理者才會深信發獎金或加薪,就能簡簡單單使所有員工更努力工作,所以,動不動就用加薪或發獎金來激勵員工。

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殊不知,按照馬斯洛的論述,一旦輕易地滿足員工的「加薪」或「發獎金」的需求,爾後,「加薪」或「發獎金」就不再是可以用來激勵員工的手段。如果管理者真心想激勵員工,好讓員工更加努力工作,就必須謹慎地使用「加薪」或「發獎金」……等等的激勵手段。

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管理者應該用員工可以看得到的未來,來激勵他們的工作潛力,如果你想要他做其他更好的選擇,就讓他看到更多的方向,或者讓他知道他的選擇將導致什麼未來,這就是實施激勵手段的重要關鍵。總之,只要用心,激勵員工也可以0用錢。

【本文摘自《圖解懂激勵,就沒有C咖員工》元點文創4Cbook製作/青青出版於20150529日出版】

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圖片來源:游游語錄

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